ITIL V3 Foundation

ITIL V3 FoundationDe training / cursus ITIL Foundation V3 brengt u alle basisbeginselen en kernbegrippen rondom ITIL V3 bij. ITIL is de internationaal erkende toolset en het referentiekader om beheerprocessen binnen de ICT organisatie in te richten. Naast een introductie in ITIL doorloopt deze training de volledige toolset.
Uw resultaat
Na het afronden van de training bent u bekend met de theorie achter ITIL en kent u de kernbegrippen. Tevens bent u optimaal voorbereid om het ITIL v3 examen te halen.
Doelgroep
Iedereen die binnen zijn werk in aanraking komt met ITIL. ITIL Foundation V3 is het startpunt voor (project)managers en systeembeheerders die het volledige ITIL certificeringstraject willen doorlopen.
Inhoud ITIL training / cursus
De training / cursus ITIL V3 Foundation is opgebouwd uit verschillende lessen:
ITIL Foundation: Introduction to ITILITIL Foundation: Service StrategyITIL Foundation: Service designITIL Foundation: Service transitionITIL Foundation: Service OperationsITIL Foundation: Continual Service ImprovementITIL Foundation: Technology and ArchitectureITIL Foundation: ITIL Qualification Sheme and Exam TechniqueITIL Foundation: ITIL Exam Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig.

Lees meer >>

ITIL v3 Intermediate: Operational Support & Analysis (OSA)

ITIL v3 Intermediate: Operational Support & Analysis (OSA)In de training / cursus ITIL v3 Intermediate: Operational Support & Analysis (OSA) leert u de ITIL toolset optimaal in te zetten binnen uw IT Service Management. Alle hiervoor relevante kennisgebieden binnen ITIL worden uitgebreid behandeld. Tevens bent u voorbereid op het ITIL v3 OSA examen.
ITIL is de internationaal erkende toolset en het referentiekader om beheerprocessen binnen de ICT organisatie in te richten.
Uw resultaat
U heeft een diepgaande kennis van de ITIL processen en rollen, hoe deze met elkaar interacteren en hoe u deze moet implementeren. Met een focus op Service Management. Tevens bent u optimaal voorbereid om het ITIL v3 Operational Support & Analysis (OSA) examen te halen.
Doelgroep
Voor iedereen die een diepgaande kennis wil van de ITIL Service Lifecycle en daarvoor de certificering ITIL Intermediate: Operational Support & Analysis (OSA) wil halen. Deze certificering is onderdeel van de ITIL V3 Service Capability Stream en met name geschikt voor professionals in één van de volgende rollen:

Configuratie Manager
Availability Manager
Applicatiebeheerder / software support
IT Operations Manager
Network Control and Operation
Database Administrator
Problem Manager
Systeembeheer / Network Support

Inhoud ITIL OSA training
De training / cursus ITIL OSA is opgebouwd uit verschillende lessen:
ITIL V3 OSA: Introduction to Operational Support and AnalysisITIL V3 OSA: Introduction to Event ManagementITIL V3 OSA: Introduction to Incident ManagementITIL V3 OSA: Incident Management InteractionsITIL V3 OSA: Introduction to Request FulfillmentITIL V3 OSA: Request Fulfillment Process Interfaces and ChallengesITIL V3 OSA: Introduction to Problem ManagementITIL V3 OSA: Problem Management Process Interfaces and ChallengesITIL V3 OSA: Introduction to Access ManagementITIL V3 OSA: Introduction to the Service DeskITIL V3 OSA: Service Desk Metrics and OutsourcingITIL V3 OSA: Introduction to FunctionsITIL V3 OSA: Function ActivitiesITIL V3 OSA: Technology and Implementation ConsiderationsITIL V3 OSA: Kennistest
Benodigde voorkennis
U bent in het bezit van de ITIL v3 Foundation certificering of de ITIL v2 Foundation certificering + het Bridge certificaat. Het is een pre wanneer u minimaal 2 jaar werkervaring heeft in IT service management.

Lees meer >>

Management of Risk (M_o_R) – Foundation

Management of Risk (M_o_R) - FoundationIn deze M_o_R training / cursus leert u de basis kennen van succesvol risicomanagement volgens de Management of Risk (M_o_R) Foundation certificering van de APM Group. De M_o_R richtlijn behandelt risicomanagement op strategisch, programma, project en operationeel niveau.
Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn het M_o_R framework, M_o_R principes, het M_o_R proces, risicomanagement strategie, diverse risicomanagement plannen, de implementatie en uitvoering van M_o_R, situationeel toepassen van M_o_R en nog veel meer.
Uw resultaat
U heeft een gedegen basiskennis van risicomanagement volgens de Management of Risk (M_o_R) richtlijn van de APM Group. Tevens bent u voorbereid op het M_o_R Foundation examen.
Doelgroep
Voor iedereen die operationeel, strategisch en/of in een projectomgeving betrokken is bij risicomanagement. Tevens voor iedereen die de Management of Risk Foundation certificering wil halen.
Inhoud M_o_R Foundation training
De training / cursus Management of Risk (M_o_R) – Foundation is opgebouwd uit verschillende lessen:
M_o_R Foundation: IntroductionM_o_R Foundation: WalkthroughM_o_R Foundation: PrinciplesM_o_R Foundation: ApproachM_o_R Foundation: ProcessM_o_R Foundation: Embedding and ReviewingM_o_R Foundation: PerspectivesM_o_R Foundation: Health Check and Maturity ModelM_o_R Foundation: SpecialismsM_o_R Foundation: Exam TechniqueM_o_R Foundation: Examen Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig. Ervaring met risicomanagement is een pre.

Lees meer >>

Management of Value (MoV) – Foundation

Management of Value (MoV) - FoundationIn deze MoV training / cursus leert u de basis kennen van het succesvol managen van waardecreatie volgens de Management of Value (MoV) Foundation certificering van de APM Group. De MoV richtlijn behandelt value management op programma, project en operationeel niveau.
U leert hoe u de optimale balans kunt vinden tussen de benefits / resultaten van een activiteit en de resources / inspanningen die voor deze activiteit nodig zijn. Met als doel het optimaliseren van waardecreatie in lijn met de doelstellingen van uw bedrijf. Naast de theorie van MoV is er tevens uitgebreid aandacht voor het implementeren van MoV in uw (project)organisatie.
Uw resultaat
U heeft een gedegen basiskennis van het managen van waardecreatie (value management) volgens de Management of Value (MoV) richtlijn van de APM Group. Tevens bent u voorbereid op het MoV Foundation examen.
Doelgroep
Voor iedereen die operationeel, strategisch en/of in een projectomgeving betrokken is bij het creëren en managen van waarde voor uw organisatie en haar klanten. Tevens voor iedereen die de Management of Value Foundation certificering wil halen.
Inhoud MoV Foundation training
De training / cursus Management of Value (MoV) – Foundation is opgebouwd uit verschillende lessen:
MoV Foundation: IntroductionMoV Foundation: PrinciplesMoV Foundation: ProcessesMoV Foundation: TechniquesMoV Foundation: MoV approach to implementationMoV Foundation: EnvironmentMoV Foundation: EmbeddingMoV Foundation: Exam TechniqueMoV Foundation: Examen Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig.

Lees meer >>

Managing Successful Programmes (MSP) – Foundation

Managing Successful Programmes (MSP) - FoundationIn deze MSP training / cursus leert u de basis kennen van succesvol programmamanagement conform de MSP Foundation certificering van de APM Group. De APM group is ook de partij achter onder andere de Prince2 projectmanagement certificering. De MSP Foundation certificering sluit dan ook naadloos aan op de principes van Prince2.
Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn de basisprincipes van programmamanagement, governance, plannen, stakeholder management, risk management, managen van kwaliteit, voortgangsbewaking, het programma office en nog veel meer.
Uw resultaat
U heeft een gedegen basiskennis van het managen van programma’s op basis van de Managing Succesful Programmes richtlijn van de APM group. Tevens bent u voorbereid op het MSP Foundation examen.
Doelgroep
Programmamanagers en/of aankomende programmamanagers. Tevens voor iedereen die de certificering MSP Foundation wil behalen. Deze certificering is een internationaal erkende certificering voor programmamanagers van de APM Group.
Inhoud MSP Foundation training
De training / cursus Managing Successful Programmes (MSP) – Foundation is opgebouwd uit verschillende lessen:
MSP Foundation: IntroductionMSP Foundation: Programme management principlesMSP Foundation: Governance themes overviewMSP Foundation: OrganisationMSP Foundation: VisionMSP Foundation: Leadership and stakeholder engagementMSP Foundation: Benefits realisation managementMSP Foundation: Bleuprint design and deliveryMSP Foundation: Planning and controlMSP Foundation: The business caseMSP Foundation: Risk management and issue resolutionMSP Foundation: Quality managementMSP Foundation: Transformational flowMSP Foundation: Programme officeMSP Foundation: Examen Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig. Werkervaring als projectmanager en/of programmamanager is aangeraden.

Lees meer >>

Managing Successful Programmes (MSP) – Practitioner

Managing Successful Programmes (MSP) - PractitionerIn deze MSP training / cursus bereidt u zichzelf voor op de certificering Managing Succesful Programmes (MSP) Practitioner van de APM Group. Met de MSP Practioner certificering toont u aan dat u complexe project programma’s op kunt zetten, kunt managen en met succes kunt afronden.
Deze training behandelt de theorie van MSP zoals het procesmodel en de governance principes. Tevens wordt u uitgebreid voorbereid op het examen. U krijgt zowel informatie mbt een optimale voorbereiding als toegang tot een examensimulator.
De APM group is ook de partij achter onder andere de Prince2 projectmanagement certificering. De MSP Practitioner certificering sluit dan ook naadloos aan op de principes van Prince2.
Uw resultaat
U heeft een gedegen kennis van de MSP richtlijn van de APM group en u kunt deze in de praktijk toepassen om succesvol programma’s op te zetten en te managen. Tevens bent u voorbereid op het MSP Practitioner examen.
Doelgroep
Programmamanagers, programmadirecteuren en/of portfoliomanagers die de certificering MSP Practitioner willen behalen. Deze certificering is een internationaal erkende certificering voor programmamanagers van de APM-group.
Inhoud MSP Practitioner training
De training / cursus Managing Successful Programmes (MSP) – Practitioner is opgebouwd uit verschillende lessen:
MSP Practitioner: IntroductionMSP Practitioner: MSP Process Model WalkthroughMSP Practitioner: Governance and PrinciplesMSP Practitioner: Model ProgrammesMSP Practitioner: Exam TechniqueMSP Practitioner: Marking up the MSP ManualMSP Practitioner: Examen SimulatorMSP Practitioner: Twee proefexamens
Naslagwerk
Gaat u examen doen? Bij het examen mag u het officiële naslagwerk erbij houden. Bestel Managing Successful Programmes bij onze partner Managementboek.nl.
Benodigde voorkennis
U bent in het bezit van de certificering MSP Foundation. Tevens is het aangeraden dat u werkervaring heeft als programmamanager.

Lees meer >>

Portfolio, Programma en Project Offices (P3O) – Foundation

Portfolio, Programma en Project Offices (P3O) - FoundationIn deze P3O training / cursus leert u de basis kennen van succesvol portfoliomanagement en projectsupport volgens de P3O Foundation certificering van de APM Group. De APM group is ook de partij achter onder andere de Prince2 en MSP certificering. De P3O Foundation certificering sluit dan ook naadloos aan op de principes van Prince2 en MSP, maar kan ook gebruikt worden in combinatie met andere methodieken.
Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn de basisprincipes van portfoliomanagement en projectsupport, de functies en services van P3O, de implementatie, de verschillende rollen, verschillende P3O modellen, handige tools en nog veel meer.
Uw resultaat
U heeft een gedegen basiskennis van portfoliomanagement en projectsupport volgens de Porfolio, Programme and Project Offices (P3O) richtlijn van de APM Group. Tevens bent u voorbereid op het P3O Foundation examen.
Doelgroep
Iedereen die betrokken is bij het vormgeven en/of uitvoeren van portfoliomanagement en projectsupport voor projecten en projectprogramma’s. Tevens voor iedereen die de P3O Foundation certificering wil halen.
Inhoud P3O Foundation training
De training / cursus Portfolio, Programma en Project Offices (P3O) – Foundation is opgebouwd uit verschillende lessen:
P3O Foundation: Introduction and OverviewP3O Foundation: P3O Services and FunctionsP3O Foundation: P3O ModelsP3O Foundation: Tools and TechniquesP3O Foundation: Roles and ResponsibilitiesP3O Foundation: Why have a P3O? – The Business CaseP3O Foundation: Implement and Re-energizeP3O Foundation: Exam TechniqueP3O Foundation: Examen Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig. Basiskennis van project- en/of programmamanagement is een pre.

Lees meer >>

Prince2 Foundation + Practitioner 2009

Prince2 Foundation + Practitioner 2009U wilt als (toekomstig) projectmanager een solide basis voor het succesvol managen van projecten. Prince2 is dé internationaal erkende projectmanagement methodiek. Met deze Prince2 training / cursus kunt u extra voordelig zowel de Prince2 Foundation als Practitioner training doen.
Uw resultaat
U heeft als projectmanager uw kennis van Prince2 verdiept en, aan de hand van simulaties & cases, praktische ervaring opgedaan. U bent klaar voor het succesvol managen van projecten en het behalen van de Prince2 Foundation en Practitioner certificering.
Doelgroep
Voor iedere projectmanager die zijn kennis van het succesvol managen van projecten wil verbreden en verdiepen obv de Prince2 methodiek en/of zich wil voorbereiden op het Foundation en het Practitioner examen.
Inhoud Prince2 training
De inhoud is verdeeld over een Prince2 Foundation en een Prince2 Practitioner training.
Prince2 Foundation training / cursus
De Prince2 Foundation training / cursus is opgebouwd uit verschillende lessen:
Prince2 Foundation: Course IntroductionPrince2 Foundation: Overview and PrinciplesPrince2 Foundation: Prince2 Themes – Part 1Prince2 Foundation: Prince2 Themes – Part 2Prince2 Foundation: ProcessesPrince2 Foundation: Case StudyPrince2 Foundation: Exam TechniquePrince2 Foundation: Exam Simulator
Prince2 Practitioner training / cursus
De Prince2 Practitioner training / cursus is opgebouwd uit verschillende lessen:
Prince2 Practitioner: Introduction to Prince2 PractitionerPrince2 Practitioner: Prince2 WalkthroughPrince2 Practitioner: Prince2 SimulationPrince2 Practitioner: Marking up the Prince2 ManualPrince2 Practitioner: Practitioner Exam TechniquePrince2 Practitioner: Exam SimulatorPrince2 Practitioner: Sample Exam Paper
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig. Ervaring met het managen van projecten is een pré.
Naslagwerk
Gaat u examen doen? Bij het practitioner examen mag u het officiële naslagwerk erbij houden. Bestel Managing Succesfull Projects with PRINCE 2009 bij onze partner Managementboek.nl.

Lees meer >>

Prince2 Foundation 2009

Prince2 Foundation 2009Als projectmedewerker of (toekomstig) projectmanager wilt u projecten succesvol en gecontroleerd uitvoeren. Prince2 is hiervoor in Europa de meest gebruikte methodiek. In deze Prince2 Foundation training / cursus leert u onder andere over het belang van de businesscase, een goede projectorganisatie, realistisch plannen, risicobeheersing en het belang van een goede projectfasering.
Uw resultaat
Als projectmedewerker kent u de principes van Prince2. Als projectmanager kunt u zelf een project opzetten en uitvoeren volgens de Prince2 methodiek. Tevens bent u voorbereid op het halen van het Prince2 Foundation examen.
Doelgroep
Iedereen die als projectmedewerker deelneemt aan een project. Prince2 Foundation is tevens het startpunt voor (toekomstige) projectmanagers die zich verder willen professionaliseren en certificeren.
Inhoud Prince2 training / cursus
De Prince2 Foundation training / cursus is opgebouwd uit verschillende lessen:
Prince2 Foundation: Cursus IntroductiePrince2 Foundation: Overzicht en PrincipesPrince2 Foundation: Prince2 Thema’s – Deel 1Prince2 Foundation: Prince2 Thema’s – Deel 2Prince2 Foundation: ProcessenPrince2 Foundation: Examen TechniekPrince2 Foundation: Examen Simulator
Benodigde voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig.

Combinatievoordeel
Wilt u ook nog de Prince2 Practitioner training volgen? Bekijk dan hier ons voordelige combinatietraining Prince2 Foundation + Practitioner.

Lees meer >>

Prince2 Practitioner 2009

Prince2 Practitioner 2009In deze Prince2 training / cursus gaat u als ervaren projectmanager uw kennis verbreden en verdiepen. Met de internationaal erkende certificering Prince2 Practitioner gaat u dieper in op de verschillende aspecten om succesvol een project te managen.
Er is onder andere extra aandacht voor de (project)organisatie, de business case, product-based planning, risico management en kwaliteit.
Uw resultaat
U heeft als projectmanager uw kennis van Prince2 verdiept en, aan de hand van simulaties & cases, praktische ervaring opgedaan. U bent klaar voor het succesvol managen van projecten en het behalen van de Prince2 Practitioner 2009 certificering.
Doelgroep
Voor iedere projectmanager die zijn kennis van het succesvol managen van projecten wil verbreden en verdiepen op basis van de Prince2 methodiek.
Inhoud Prince2 training / cursus
De Prince2 Practitioner training / cursus is opgebouwd uit verschillende lessen:
Prince2 Practitioner: Introduction to Prince2 PractitionerPrince2 Practitioner: Prince2 WalkthroughPrince2 Practitioner: Prince2 SimulationPrince2 Practitioner: Marking up the Prince2 ManualPrince2 Practitioner: Practitioner Exam TechniquePrince2 Practitioner: Exam SimulatorPrince2 Practitioner: Sample Exam Paper
Naslagwerk
Gaat u examen doen? Bij het examen mag u het officiële naslagwerk erbij houden. Bestel Managing Succesfull Projects with PRINCE 2009 bij onze partner Managementboek.nl.

Combinatievoordeel
Wilt u ook nog de Prince2 Foundation training volgen? Bekijk dan hier ons voordelige combinatietraining Prince2 Foundation + Practitioner.

Lees meer >>